ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Utolsó frissítés: 2026. február 27. 1. Szolgáltató adatai Szolgáltató neve: Fullcommerce Consulting Kft Székhely: 2089 Telki, Árnyas köz 3A Adószám: 29146297-2-13 Cégjegyzékszám: 1309229675 E-mail: hello@muzikanto.com Weboldal: https://muzikanto.com A Szolgáltató elektronikus úton tart ügyfélszolgálatot. 2. A szolgáltatás tárgya 2.1. A MUZIKANTO egyedi, személyre szabott zenei kompozíciók (dalok) készítését és digitális formában történő átadását vállalja. 2.2. A szolgáltatás az alábbi csomagokban érhető el: • Basic • Prémium • Deluxe • Egyedi A csomagok részletes tartalmát és az aktuális árakat a weboldal tartalmazza. A weboldalon közzétett információk az irányadók. 2.3. A szolgáltatás egyedi megrendelésre készülő digitális tartalomnak minősül. 3. A szerződés létrejötte 3.1. A Megrendelő a weboldalon található megrendelő űrlap kitöltésével és a megrendelés véglegesítésével szerződéskötési szándékát fejezi ki. 3.2. A szerződés a sikeres bankkártyás fizetéssel jön létre. 3.3. A Szolgáltató a sikeres fizetésről automatikus elektronikus visszaigazolást küld. 3.4. A sikeres fizetéssel a szolgáltatás teljesítése megkezdettnek minősül. 4. Fizetési feltételek 4.1. A szolgáltatás kizárólag bankkártyás fizetéssel vehető igénybe. 4.2. A szolgáltatás díja előre fizetendő. 4.3. A Szolgáltató a teljesítést követően elektronikus számlát állít ki. 5. Elállás és reklamáció 5.1. Elállási jog (B2C) A szolgáltatás a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti digitális tartalomnak minősül. A Megrendelő a megrendelési folyamat során: • kifejezetten kéri a szolgáltatás azonnali teljesítésének megkezdését, és • tudomásul veszi, hogy a sikeres bankkártyás fizetést követően elveszíti elállási jogát. A sikeres fizetéssel a teljesítés megkezdettnek minősül, így a Megrendelő nem jogosult elállásra. 5.2. Vállalkozás (B2B) Vállalkozások közötti szerződés esetén elállási jog nem illeti meg a Megrendelőt, kivéve, ha a felek írásban eltérően állapodnak meg. 5.3. Reklamáció A Megrendelő a dal átvételétől számított 48 órán belül jogosult reklamációt benyújtani, amennyiben: • a dal lényegesen eltér a megrendelésben megadott tartalomtól, • technikai hiba áll fenn, • a kifejezetten megjelölt stílus vagy tartalmi elem súlyosan eltér. Reklamáció benyújtása: hello@muzikanto.com 6. Javítási lehetőségek • Basic: 1 javítási kör • Prémium: 2 javítási kör • Deluxe: 3 javítási kör • Egyedi: külön megállapodás szerint Javítási kör alatt a kész mű koncepcionális módosítására irányuló, egy alkalommal összegzett észrevétel értendő, különös tekintettel a dalszöveg tartalmi és nyelvi elemeire. 7. Szerzői jog és felhasználás 7.1. A szolgáltatás során létrejövő mű szerzői jogai a Szolgáltatót illetik meg. 7.2. A Megrendelő a díj megfizetésével NEM KIZÁRÓLAGOS, területileg és időben korlátlan, nem átruházható felhasználási jogot szerez. 7.3. Basic, Prémium és Deluxe csomag esetén a felhasználás magáncélú. 7.4. Kereskedelmi célú felhasználás kizárólag az Egyedi csomag keretében vagy külön írásbeli megállapodás alapján lehetséges. 7.5. Az Egyedi csomag esetén a Megrendelő külön megállapodás alapján kizárólagos felhasználási jogot is szerezhet, külön díjazás ellenében. 7.6. A mű referencia célú felhasználása kizárólag a Megrendelő külön, kifejezett hozzájárulása alapján történhet. 8. Felelősség 8.1. A szolgáltatás mesterséges intelligencia (Suno AI) alapú technológia alkalmazásával készül. 8.2. A végleges mű emberi ellenőrzésen és szerkesztésen megy keresztül. 8.3. A szolgáltatás kreatív jellegéből fakadóan az esztétikai megítélés szubjektív. 8.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget: • a Megrendelő által megadott hibás vagy jogsértő tartalomért, • harmadik személy jogainak megsértéséért, amennyiben az a Megrendelő által megadott információból ered, • a mű piaci sikeréért vagy kereskedelmi eredményességéért. 8.5. A Szolgáltató felelőssége a kifizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik. 9. Adatvédelem Az adatkezelés a külön Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint történik, amely a weboldalon elérhető. 10. Irányadó jog Jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok irányadók: 2013 évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) • 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2001 évi CVIII. törvény 1999 évi LXXVI. törvény 11. Vitarendezés Fogyasztó esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságot a vonatkozó jogszabályok határozzák meg. Vállalkozások közötti szerződés esetén a felek a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. 12. Panaszkezelés Panasz benyújtása: hello@muzikanto.com A Szolgáltató a panaszt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja. Fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.